سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع المنتجات المباعة في متجر Nevo هي منتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا.يتم تسليم الطلبات خلال دقائق، وقد يتأخر التسليم في بعض الحالات الخارجة عن إرادة المتجر.لا يمكن استرجاع أو إلغاء الطلب بعد تسليم المنتج أو إرسال بياناته، إلا إذا ثبت وجود خلل من جهة المتجر.في حال واجه العميل مشكلة في التفعيل أو لم يستلم المنتج، يرجى التواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من وقت الشراء، وسيتم مراجعة الحالة والعمل على حلها أو تعويض العميل إذا ثبت أن المشكلة من جهة المتجر.لا يتحمل المتجر مسؤولية أي مشكلة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل أو استخدام المنتج بطريقة تخالف شروط مزود الخدمة.يلتزم متجر Nevo بتقديم الدعم الفني اللازم لحل أي مشكلة متعلقة بالطلب